Integritetspolicy

Vi är varsamma med dina uppgifter, precis som med porslinet. Här beskriver vi vilka uppgifter vi sparar, varför och hur länge.

Personuppgiftsansvarig

Kakfatskarin AB · Org.nr 559608-6164
Domherrevägen 19 B, 178 39 Ekerö
E-post: butik@kakfatskarin.se

Vilka uppgifter vi behandlar

• Namn, adress, e-post och mobilnummer som du fyller i när du handlar.
• Vad du har köpt, hur du har betalat och om något har återbetalats.
• Det du skriver till oss i mejl, till exempel vid frågor eller reklamationer.

Vi får aldrig del av dina bank- eller kortuppgifter – betalningen sköts av Stripe.

Varför och med vilket stöd

• För att leverera din beställning (avtal): bekräfta ordern, packa, skicka, avisera och hjälpa dig om något blir fel.
• För bokföringen (rättslig förpliktelse): kvitton och orderuppgifter är bokföringsunderlag.
• För att svara på frågor och reklamationer (berättigat intresse).

Vi skickar inga nyhetsbrev och gör ingen marknadsföring med dina uppgifter.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Orderuppgifter och kvitton sparas i 7 år efter utgången av det kalenderår ordern gjordes, enligt bokföringslagen.
• Mejlkonversationer sparas så länge de behövs för ärendet, och längst så länge en reklamation kan göras (3 år).
• En påbörjad men obetald beställning raderas när den inte längre behövs.

Vilka som hjälper oss (personuppgiftsbiträden)

• Stripe – tar emot betalningen (Swish och kort).
• Supabase – databasen där ordrar och produkter sparas.
• Vercel – driften av webbplatsen och anonym besöksstatistik (vilka sidor som besöks och varifrån besökarna kommer).
• Microsoft – e-post (orderbekräftelser och kundservice).
• Fraktjakt – där vi bokar frakten och skriver ut fraktsedeln. Får namn, adress, mobilnummer och e-post.
• Fraktbolaget du väljer – får namn, adress, mobilnummer och e-post för att kunna leverera och avisera.

Vissa av tjänsterna kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Det sker i så fall med skydd enligt dataskyddsförordningen, till exempel EU:s standardavtalsklausuler.

Cookies och lagring i webbläsaren

Vi använder inga cookies för statistik eller marknadsföring. Besöksstatistiken räknas utan cookies och utan att du kan identifieras. Kundkorgen och valt leveranssätt sparas i din webbläsare så att de finns kvar när du klickar runt – det är nödvändigt för att butiken ska fungera och lämnar inte din dator. Därför visar vi ingen cookiebanner.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få fel rättade, få uppgifter raderade (om vi inte måste spara dem för bokföringen) och invända mot behandlingen. Mejla butik@kakfatskarin.se. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.